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联系人:吴经理 18019038338
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产品销售流程:

1、销售与客户沟通,根据客户需求为客户推荐产品,提供电子彩页及报价等相关资料;

2、客户确认好产品后,与销售根据产品资料签订正式销售合同;

3、客户依据合同提供账号等相关信息支付货款;

4、公司收到货款后财务通知仓库依据合同规定发货时间及制定送货地址安排发货;



设备维修流程:

1、客户与客服沟通设备故障表现及确认购买时间,是否属于保修期内。

2、初步判断机器故障,如为简单故障,客服电话指导客户自行维护;

3、无法判定机器故障,客户将机器快递至我公司,由工程师开机检测;

4、客服将检测后出的故障原因反馈给客户,并将维修报价报给客户;

5、如客户同意维修,则机器交由工程师维修,维修好后,客服通知客户付款,收到维修款后,维修好的机器快递给客户;保修期内正常使用产生故障免费维修;

6、如客户不同意维修,则直接将机器快递给客户,客户承担机器往返运费,无其他费用。


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